Ogni volta che si ordina per corrispondenza da Fragonard, si accumulano dei punti fedeltà sul proprio account Fedeltà Fragonard: 1 punto Fedeltà ogni $1 di acquisti (escluse spese di spedizione). Le ricardiamo che l’acquisto di prodotti scontati non le consente di beneficiare di punti fedeltà.

Tutti i punti accumulati durante l'anno in corso sono validi fino al 31 dicembre dell'anno successivo (ad esempio: tutti i punti accumulati nel 2025 dovranno essere utilizzati entro il 31/12/2026, e i punti accumulati nel 2026 saranno validi fino al 31/12/2027). Quindi, ogni 31 dicembre, se non avrà utilizzato tutti i punti dell'anno precedente, essi verranno eliminati e il suo saldo verrà azzerato. I punti sono nominativi e non trasferibili.

Per qualsiasi informazione, contattare il servizio clienti al +33 (0) 4 92 42 34 34.

Nel caso in cui si presenti un problema ulteriore, potrete contattare i nostri consiglieri dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 al numero +33 (0) 4 92 42 34 34.

Nel caso in cui i prodotti ordinati non andassero bene o non corrispondessero alla richiesta, si dispone di un termine di 15 giorni successivi al ricevimento per restituirli nel loro imballaggio d'origine all'indirizzo seguente:

Parfums Fragonard, inc.
C/O FFI
26 Richboynton Road
Dover, NJ 07801
USA

Non dimenticare di precisare il nome, il numero cliente e di inserire nel pacco la fattura d'acquisto.
Le spese di ritorno saranno comunque a carico del cliente.

Scambieremo il o i prodotti oppure, se preferite, rimborseremo in dollars utilizzando lo stesso modo di pagamento della transazione iniziale, salvo se è stato espressamente convenuto un modo differente, entro 30 giorni successivi al ricevimento del pacco restituito.